Quyền lợi và Thành viên Liên minh Hàng không SkyTeam

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:31

Được thành lập vào năm 2000, SkyTeam là liên minh cuối cùng trong ba liên minh hàng không được thành lập để thống nhất các công ty hàng không trên toàn thế giới. Với khẩu hiệu "Quan tâm nhiều hơn đến bạn", 20 thành viên hãng hàng không của liên minh hàng không này (và 11 thành viên chuyên chở hàng hóa của SkyTeam Cargo) liên kết du khách với hơn 1.000 điểm đến tại 177 quốc gia, khai thác khoảng 16.000 chuyến bay hàng ngày cho hơn 730 triệu hành khách hàng năm.

Thành viên tham gia liên minh SkyTeam có thể tiếp cận hơn 600 phòng chờ hàng không trên khắp thế giới, đường dây làm thủ tục chuyên dụng và kiểm tra an ninh nhanh chóng. Với điều kiện hội viên tích lũy đủ điểm trong các chương trình khách hàng thường xuyên của các hãng hàng không liên kết, các dịch vụ đi kèm với SkyTeam bao gồm danh sách chờ đặt chỗ ưu tiên, đặt chỗ và lên máy bay.

20 hãng hàng không là thành viên của SkyTeam bao gồm Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta Air Lines, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, TAROM, Vietnam Airlines và XiamenAir.

Lịch sử và Mở rộng

SkyTeam được thành lập lần đầu tiên vào năm 2000 bởi các thành viên sáng lập hãng hàng không Aeroméxico, Air France, Delta Air Lines,và Korean Air, hai người đã gặp nhau tại thành phố New York để thành lập liên minh hàng không thứ ba trên thế giới. Ngay sau đó, nhóm đã thành lập SkyTeam Cargo với Aeromexpress, Air France Cargo, Delta Air Logistics và Korean Air Cargo là thành viên sáng lập hàng hóa.

Sự mở rộng đáng kể đầu tiên trong đội bay SkyTeam là vào năm 2004 khi Aeroloft gia nhập hàng ngũ, đánh dấu hãng hàng không đầu tiên của Nga tham gia tổ chức như vậy. China Southern Airlines, Continental Airlines, KLM và Northwest Airlines đều gia nhập SkyTeam vào cuối năm đó, đánh dấu một kỷ nguyên mở rộng mới của liên minh hàng không mới nhất.

SkyTeam tiếp tục mở rộng và thay đổi, khi bao gồm các hãng hàng không mới, chẳng hạn như China Eastern, China Airlines, Garuda Indonesia, Aerolíneas Argentinas, Saudia, Middle East Airlines và Xiamen Airlines, tất cả đều gia nhập từ năm 2010 trở lên. Việc bổ sung các hãng hàng không mới này, giúp SkyTeam phủ sóng mạnh mẽ hơn nhiều ở Trung Đông, Châu Á và Châu Mỹ Latinh, và mối quan hệ hợp tác đang tìm cách tiếp tục mở rộng ở các khu vực như Brazil và Ấn Độ.

Yêu cầu về tư cách thành viên

Thành viên SkyTeam phải đáp ứng hơn 100 tiêu chuẩn cụ thể về an toàn, chất lượng, CNTT và dịch vụ khách hàng (bao gồm các tiêu chuẩn từ công nhận số dặm ưu tú đến quyền lui tới phòng chờ) do tổ chức đặt ra; Ngoài ra, các cuộc kiểm tra của các hãng hàng không thành viên được thực hiện thường xuyên để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu đều được đáp ứng.

Lợi ích của Khách hàng

Mỗi cấp độ thành viên của hãng sẽ phù hợp với SkyTeam Elite hoặc SkyTeam Elite Plus. Trạng thái cấp Elite trên SkyTeam được công nhậntrên tất cả các hãng hàng không đối tác.

Lợi ích chính khi bay trên các đối tác của liên minh hàng không SkyTeam là được làm thủ tục hàng không đối tác của tổ chức. Quan hệ đối tác làm thủ tục cho phép đại lý từ bất kỳ hãng hàng không SkyTeam nào chỉ định chỗ ngồi và cấp thẻ lên máy bay cho các chuyến bay của hành khách trên các hãng hàng không liên minh khác.

Có lẽ còn quan trọng hơn đối với khách doanh nhân, nếu bạn là thành viên Elite Plus của SkyTeam, bạn thực sự được đảm bảo đặt chỗ (hạng Y đủ giá) trên bất kỳ chuyến bay đường dài nào của SkyTeam, ngay cả khi chuyến bay đó là đã bán hết, tất cả những gì bạn cần làm để tận dụng đặc quyền đó là gọi cho hãng hàng không trước ít nhất 24 giờ.

Đối với những người đi du lịch nhiều hơn hầu hết các hành khách hạng thương gia và tích đủ điểm thưởng trong các chương trình khách hàng thường xuyên, được cung cấp danh sách chờ đặt chỗ ưu tiên, chờ, lên máy bay, xử lý hành lý và làm thủ tục. Ngoài ra, các đặc quyền bao gồm chỗ ngồi ưu tiên, thêm hành lý ký gửi miễn phí, quyền lui tới phòng chờ và đặt chỗ đảm bảo trên các chuyến bay đã hết vé.