Đánh giá Chuyến bay: Hạng Thương gia ANA trên Boeing 777-300ER

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:16

Vào giữa năm 2019, All Nippon Airways, cung cấp các chuyến bay thẳng đến Tokyo từ chín thành phố khác nhau của Hoa Kỳ, đã tung ra các khoang hạng nhất và hạng thương gia mới do kiến trúc sư nổi tiếng người Nhật Bản, Kengo Kuma thiết kế. Lấy cảm hứng từ di sản Nhật Bản và thiết kế phương Tây, các cabin mới, được đặt tên là "The Suite" và "The Room", đã bắt đầu bay giữa Sân bay John F. Kennedy của New York và Sân bay Haneda của Tokyo trên chiếc Boeing 777-300ER của hãng hàng không.

Hiện tại, các hạng dịch vụ mới chỉ có sẵn trên các chuyến bay đến Tokyo từ Frankfurt, London Heathrow và Thành phố New York, mặc dù nhiều tuyến bay hơn sẽ sớm được tung ra. Hãng hàng không, một thành viên của Star Alliance, cũng bay đến hơn 50 thành phố khác trên toàn cầu, phục vụ một phần lớn châu Á và châu Âu, ngoài Hoa Kỳ

Trải nghiệm đất nền

Đến Nhà ga số 7 của JFK, tôi không gặp bất kỳ khó khăn nào khi làm thủ tục đăng ký và qua hệ thống an ninh. Các bàn dịch vụ của hãng hàng không được đặt ở giữa nhà ga.

Do ANA không có phòng chờ tại JFK, hành khách được quyền lui tới British Airways Club Lounge, nơi bao gồm Elemis Spa. Với diện tích 22, 000 feet vuông, phòng chờ có cảm giác khá rộng rãi với chỗ ngồi rộng rãi - điều này tốt vì nó có thể khá bận rộn vào buổi tối, đặc biệt là khi phục vụ ăn uốngđến các hành khách Châu Âu. Lựa chọn thực phẩm trong phòng chờ hơi thưa thớt, chỉ có một vài món súp và bánh mì kẹp ngón tay có sẵn trong chuyến thăm của tôi. Có một quầy bar phục vụ bia, rượu vang, rượu sâm banh và các loại cocktail.

Lên máy bay nhanh chóng và hiệu quả, ANA kết thúc quy trình trong khoảng 20 phút. Nhược điểm của việc lên đường vội vã là thiếu đồ uống trước chuyến bay, mặc dù các tiếp viên hàng không đã xuất hiện với một khay nước cam hoặc rượu vang sủi tăm ngay sau khi máy bay cất cánh.

Cabin và Ghế

Trên máy bay 777 hạng thương gia được bố trí theo cấu hình ghế so le 1-2-1, với các ngăn giữa các ghế ở giữa mà bạn có thể chọn để xuống nếu bay cùng một người bạn đồng hành.

Cabin có bốn phòng tắm chuyên dụng, mỗi phòng đều có các tiện nghi như nước súc miệng, kem đánh răng và bàn chải đánh răng. Nhà vệ sinh trong phòng tắm giống như những nhà vệ sinh bạn mong đợi tìm thấy ở Nhật Bản, với bồn rửa vệ sinh được gắn vào. Nhà thiết kế Kengo Kuma đã mang đến cảm giác "như ở nhà" cho các cabin, hoàn thiện ghế ngồi với ba lớp hoàn thiện bằng gỗ khác nhau lấy cảm hứng từ những ngôi nhà hiện đại của Nhật Bản - gỗ cẩm lai và gỗ tần bì sáng và tối của Nhật Bản. Nội thất bằng gỗ tạo cho toàn bộ cabin một cảm giác ấm cúng cao cấp xứng đáng được gọi là "Căn phòng".

Ghế, rộng 38 inch, giống như một chiếc ghế dài hơn. Điều này là tuyệt vời trong những giờ thức dậy vì có đủ không gian rộng rãi để đặt máy tính xách tay hoặc công việc khác trong chốc lát. Trong khi nghỉ ngơi, căn phòng phụ có cảm giác giống như đang ngủ trên giường thực sự.

Hơn nữa, khoảng để chân 13 inch không hẹp nhưcác dịch vụ nằm phẳng khác, cung cấp cho bạn không gian để điều chỉnh chân khi ngủ và không cảm thấy bị gò bó. Khi cabin ở chế độ nằm phẳng, giường có kích thước 71 inch, phù hợp với nhiều người, mặc dù bất kỳ ai trên 6 mét có thể phải hơi khuỵu đầu gối.

Bản thân khoang ghế đặc biệt riêng tư và có cảm giác như phòng của chính mình. Khi nhấn một nút, cánh cửa có hai phần đóng lại, một phần theo chiều ngang và một phần theo chiều dọc. Giữa hai người có một khoảng cách rất nhỏ, nhưng cảm giác riêng tư vẫn còn. Đối với những người ngồi trên ghế cửa sổ, các tấm che cửa sổ điện tử hoạt động khi chạm vào một nút bấm sẽ vẽ rèm accordion và một nút khác vẽ ra một bóng che hoàn toàn. Hành khách được tặng hai chiếc gối và một chiếc chăn ga gối đệm hiệu Nishkawa. Tôi nghĩ rằng chiếc chăn lông vũ rất ấm áp và thoải mái nhưng thật thất vọng vì tôi đã không được cung cấp bộ đồ ngủ, mặc dù ANA được cho là cung cấp chúng ở hạng thương gia - một điều hiếm thấy trong những chuyến du lịch dài ngày quốc tế.

Chỗ ngồi còn có một ngăn kín với gương, nơi lưu giữ các menu và thông tin về chương trình giải trí trên chuyến bay, và ở đây chỉ có đủ chỗ cho một cuốn sách hoặc thiết bị nhỏ hơn. Bàn khay mở rộng ra từ bên dưới TV. Với kích thước rộng 24 inch và dài 15 inch, chiếc bàn này đủ lớn cho một chiếc máy tính xách tay cỡ trung bình.

Bộ điều khiển ghế nằm ngay dưới bàn với các cài đặt trước cho tư thế nằm thẳng, ăn uống và hoàn toàn thẳng đứng. Ngay bên dưới những công tắc này là một loạt các công tắc đèn Panasonic rất hay được thiết kế dành riêng cho hãng hàng không. Hãng hàng không nói rằngánh sáng được lấy cảm hứng từ mặt trời mọc tự nhiên, giúp cải thiện sự thoải mái và thuận tiện trong khi ngủ, đọc sách và ăn uống. Tôi thường thậm chí không sử dụng ánh sáng trên chuyến bay nhưng thấy chúng dễ nhìn hơn. Hai đèn nằm ở hai bên ghế, cùng với một đèn gần màn hình cho bàn khay và thêm hai đèn phía trên.

Giải trí và Tiện nghi trên chuyến bay

Mỗi suite hạng thương gia được trang bị màn hình lớn 24 inch, đây là thiết bị 4k đầu tiên trên thế giới cung cấp trên chuyến bay. Ngay cạnh màn hình là ổ cắm điện và ổ cắm USB sạc nhanh, cùng với cổng HDMI. Mặc dù nhiều người có thể đang sử dụng HDMI đi kèm để kết nối máy tính xách tay của họ, nhưng tôi đã ước mình mang theo PlayStation 4 cho chuyến bay đường dài. Một ổ cắm USB bổ sung nằm trên tay vịn. Bạn có thể chọn điều khiển màn hình bằng màn hình cảm ứng hoặc khi thư giãn trên giường, thiết bị cầm tay có màn hình cảm ứng đi kèm ở gần.

Mặc dù chất lượng màn hình là vô song, nhưng chắc chắn là giải trí trên máy bay. Chỉ có một số ít phim phương Tây có sẵn, nhưng may mắn thay, tất cả đều là phim mới phát hành. Trên chuyến bay giữa tháng 11 năm 2019, tôi đã xem "Once Upon A Time… In Hollywood" và "Spider-Man: Far From Home." Truyền hình trực tiếp cũng có sẵn, nhưng các kênh cũng bị hạn chế. Bạn sẽ cần một bộ chuyển đổi hai ngạnh để sử dụng tai nghe của riêng mình, mặc dù cặp được cung cấp có thể sử dụng được.

Wi-Fi có sẵn để mua theo thời gian, với giá bắt đầu từ $ 6,95 cho 30 phút cho một gói chuyến bay đầy đủ với chi phí khá hợp lý$ 21,95.

Một bộ tiện ích mang nhãn hiệu Globe-Trotter đã được cung cấp bao gồm mặt nạ mắt, bàn chải đánh răng, nút tai, kem dưỡng da mặt và kem dưỡng da.

Thực phẩm và Đồ uống

Có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên khi ANA thực sự làm nên điều đó với việc lựa chọn đồ ăn và thức uống. Như đã đề cập ở trên, mặc dù không có đồ uống trước khi khởi hành, nhưng rượu vang sủi được phục vụ ngay sau khi máy bay cất cánh. Duval-Leroy Brut Réserve, được bán lẻ với giá khoảng $ 41,99, đã được phục vụ trong suốt chuyến bay.

Đối với bữa tối, hành khách có thể lựa chọn giữa các bữa ăn Nhật Bản và phương Tây. Tôi đã chọn bữa ăn phương Tây. Bữa tối bắt đầu với một vài món canapé đậu xanh, salad celeriac cuộn với vịt hun khói, và một quả hồ trăn nho và kem pho mát. Món khai vị là cuộn cá hồi hun khói và caprese với prosciutto, sau đó là súp ngô ấm.

Món chính của tôi là phi lê thịt bò hảo hạng được nấu chín đẹp mắt với sốt porcini và pancetta. Tôi đã kết hợp miếng bít tết với Nhà máy rượu vang Main Street Cabernet Sauvignon. Đối với món tráng miệng, bánh tiramisu và bánh pudding trà xanh cũng như một món phô mai cũng có sẵn. Một loạt các loại rượu mạnh cũng có sẵn, bao gồm nhiều loại rượu whisky Nhật Bản khá ngon, như Hibiki Harmony.

Trong suốt chuyến bay, các món ăn nhỏ đã có sẵn, từ súp ngô như đã đề cập ở trên đến mì udon Nhật Bản được trang trí với rau trộn và tôm tempura. Một điểm nổi bật là món cà ri và sủi cảo của ANA.

Khiếu nại duy nhất? Thời gian và thời lượng của dịch vụ ăn tối. Đã có một thời gian chờ đợi đáng kểgiữa mỗi khóa học của tôi, và đặc biệt là trước khóa học chính. Sự chậm trễ sang một bên, dịch vụ rất chu đáo và thân thiện.

Dịch vụ

Việc thiếu dịch vụ trước khi máy bay cất cánh là một nhược điểm nhỏ, nhưng không phải là một sự đánh đổi kinh khủng để được lên máy bay nhanh hơn nhiều. Dịch vụ bữa ăn mất nhiều thời gian hơn tôi mong đợi, với mỗi món ăn được mang riêng đến từng chỗ ngồi của hành khách. Tôi đã có thể xem một bộ phim đầy đủ trong thời gian phục vụ bữa ăn. Với độ dài của chuyến bay, nó không cắt giảm chính xác thời gian ngủ của tôi, mặc dù nó có thể gây phiền toái cho những người muốn chìm vào giấc ngủ không lâu sau khi máy bay cất cánh. Nhìn chung, trong suốt chuyến bay, dịch vụ thân thiện nhưng được bảo lưu.

Ấn tượng tổng thể

"The Room" thực sự mang lại cảm giác như đang ở trong một khách sạn boutique để qua đêm - một đặc quyền lớn cho quãng đường 14 giờ. Từ lối vào của máy bay, tạo cảm giác gợi nhớ đến tiền sảnh cho đến sự riêng tư và sự chú ý đến từng chi tiết của chính cabin, mọi thứ đều được nâng lên để tạo cảm giác như bạn thậm chí không ở trong một ống kim loại đang lao qua không khí. Dù tốt hơn hay tệ hơn, điều này sẽ ảnh hưởng đến các khía cạnh khác của chuyến bay, chẳng hạn như thời gian ăn uống kéo dài. Màn hình 4k cảm thấy giống như một IMAX so với các tùy chọn của nhà cung cấp dịch vụ khác và tôi e rằng nó đã làm tôi hỏng cả đời. Nhìn chung, đây là một trong những lựa chọn dành cho doanh nhân tốt nhất hiện tại.