Các Doanh nghiệp Du lịch đang xoay vòng như thế nào trong Đại dịch

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:09

Khi đại dịch coronavirus dừng lại trên thế giới, ngành công nghiệp du lịch về cơ bản đóng cửa chỉ sau một đêm, khiến các hãng hàng không, khách sạn và một loạt doanh nghiệp tồn tại nhờ du lịch mà không có bất kỳ khách hàng nào. Ngoài việc đối phó với tình trạng thiếu khách du lịch, các lệnh khóa cửa theo lệnh của chính phủ và các hướng dẫn nghiêm ngặt về cách xa xã hội đã ngăn cản các doanh nghiệp mở cửa cho người dân địa phương. Trong khi một số ngành công nghiệp dựa trên du lịch rất thích hợp để xoay trục doanh nghiệp của họ để duy trì dòng tiền, những ngành khác lại gặp phải một bức tường khó khăn.

Nghệ thuật Xoay vòng Nhanh chóng

Một số ngành công nghiệp định hướng du lịch đã có thể dừng lại một chút và chuyển sang một hướng mới để giữ cho kho bạc của họ luôn đầy ắp. Trong khi phổ biến với người dân địa phương, các nhà máy bia, nhà máy rượu và nhà máy chưng cất thường là điểm thu hút du lịch lớn, đặc biệt là các phòng nếm thử. Nhưng những phòng nếm thử đó đã phải đóng cửa sớm vì đại dịch.

“Về cơ bản, ngay sau khi chúng tôi nhận ra mọi thứ đang thay đổi vào giữa tháng 3 và chúng tôi buộc phải đóng cửa các phòng phục vụ đồ uống tại chỗ, chúng tôi đã bắt đầu xoay sở và sáng tạo. Chúng tôi đã thiết lập cửa hàng giao hàng trực tuyến trong 24 giờ!” Atrl Lee, giám đốc thương hiệu và bán lẻ của Smog City Brewing Co. ở Torrance, California cho biết. “Chúng tôi có thể cảm nhận được sự nghiêm trọng đằng sau những gì đang xảy ra và biết rằng chúng tôiđã phải nhanh chóng suy nghĩ để điều chỉnh cách chúng tôi kinh doanh nhưng không biết rằng những thay đổi sẽ tồn tại lâu như vậy.”

Giống như nhiều nhà máy bia, nhà máy rượu và nhà máy chưng cất khác, Smog City Brewing Co. đã may mắn có thể cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến và nhận đơn đặt hàng. Trên thực tế, ngành công nghiệp rượu nói chung đã chứng kiến sự tăng vọt về doanh số bán hàng tại nhà trong suốt đại dịch khi người tiêu dùng bị mắc kẹt trong tình trạng khóa cửa vẫn dự trữ các xe đẩy ở quán bar của họ.

Mặt khác,Distilleries đã tìm thấy một trục xoay khác: họ đang ở vị trí độc nhất để sử dụng cơ sở vật chất của mình để tạo ra nước rửa tay, thứ rất quan trọng trong những tháng đầu của đại dịch khi thiếu hụt trầm trọng. Backwards Distilling Company ở Casper, Wyoming, lần đầu tiên sản xuất nước rửa tay cho những người phản hồi đầu tiên và các chuyên gia y tế, sau đó mở rộng bán hàng cho công chúng. Theo Casper Star-Tribune, việc xoay trục sang doanh số bán nước rửa tay là chìa khóa giúp nhà máy chưng cất tiếp tục hoạt động.

Trong khi các phòng nếm phần lớn vẫn đóng cửa, một số doanh nghiệp đã cải tiến các phòng nếm để cung cấp trải nghiệm an toàn và tuân theo các nguyên tắc cách xa xã hội. Tiến sĩ Konstantin Frank Winery ở Hammondsport, New York đã tạo ra một chương trình nếm thử nhằm luân chuyển du khách qua một loạt các trạm được vệ sinh định kỳ. Brandon Thomas, giám đốc thương hiệu kỹ thuật số của nhà máy rượu cho biết: “Phản hồi vô cùng tích cực. “Chúng tôi gửi một cuộc khảo sát phản hồi khi kết thúc quá trình nếm thử của mỗi người: 100% mọi người cho biết họ cảm thấy an toàn khi đến thăm nhà máy rượu của chúng tôi. Trải nghiệm Nếm tiến bộ mới đã rất thành công, chúng tôi đang nghiên cứucó kế hoạch duy trì trải nghiệm ngay cả sau đại dịch này.”

Các nhà điều hành tour du lịch ẩm thực như Teresa Nemetz của Milwaukee Food & City Tours đã bị ảnh hưởng bởi hai mặt: thiếu khách du lịch và đóng cửa các nhà hàng. Nhưng Nemetz đã tìm ra một giải pháp nhanh chóng bằng cách tạo ra Bộ dụng cụ chăm sóc cách ly, các gói hàng hóa có nguồn gốc từ các doanh nghiệp địa phương mà công ty của cô thường xuyên lui tới. Nemetz nói: “Bất chấp sự sụp đổ tạm thời của ngành du lịch, đó là một trải nghiệm đáng kinh ngạc khi biết rằng chúng tôi có thể không chỉ hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp này mà còn hỗ trợ nhân viên của chúng tôi và gia đình của họ. “Trong vòng ba tháng kể từ khi ra mắt phân phối gói dịch vụ chăm sóc, chúng tôi đã chuyển lại 120.000 USD cho các doanh nghiệp nhỏ do kết quả trực tiếp của các đơn đặt hàng trực tuyến. Chúng tôi dự đoán rằng chúng tôi sẽ tiếp tục bán những sản phẩm này thậm chí vượt qua đại dịch.”

Cũng có một số thành công trong việc xoay quanh trải nghiệm ảo. Trong trường hợp âm nhạc trực tiếp, các buổi biểu diễn trực tiếp không còn diễn ra nữa, nhưng các buổi hòa nhạc được phát trực tiếp thì có. “Tôi đã chơi hai đến bốn lần một tuần từ các câu lạc bộ nhạc jazz, nhà hàng và quán bar, cho đến các sự kiện công cộng và riêng tư,” nghệ sĩ kèn Mark Rapp, có trụ sở tại Columbia, Nam Carolina, cho biết. “Không có các buổi biểu diễn trực tiếp, giống như có một chiếc du thuyền tuyệt vời mà không có nước”. Rapp kể từ đó đã sử dụng tổ chức phi lợi nhuận ColaJazz dựa trên âm nhạc của mình để cung cấp cơ hội biểu diễn ảo cho các nhạc sĩ không có việc làm. “Ngay lập tức, chúng tôi chuyển sang sản xuất nội dung trực tuyến bao gồm các buổi hòa nhạc phát trực tiếp. Chúng tôi phải đưa âm nhạc đến nơi có thể tiếp cận và tạo cơ hội cho các nhạc sĩ làm việc, "Rapp nói. "Nếu chúng takhông thể tập hợp trực tiếp, chúng ta sẽ tập hợp trong ma trận.”

Khi không thể có Pivots

Tuy nhiên, không phải tất cả các ngành công nghiệp có nguồn gốc từ du lịch đều có thể duy trì hoạt động kinh doanh của họ thông qua các trụ cột. Hãy xem Broadway, các rạp chiếu phim nổi tiếng ở Thành phố New York đã chìm trong bóng tối kể từ ngày 12 tháng 3 năm 2020 và chúng sẽ vẫn như vậy cho đến ít nhất là ngày 3 tháng 1 năm 2021.

Mặc dù một số người đã đề xuất bán vé cho các buổi biểu diễn trực tiếp-một phương pháp được thử bởi vở kịch "Lungs" ở London’s West End-thì đơn giản là không có cách nào để làm cho tài chính hoạt động. Hầu hết các tác phẩm của Broadway - và các rạp tự hoạt động với tỷ suất lợi nhuận cực kỳ mỏng, và chi phí cho một buổi chiếu sẽ lớn hơn rất nhiều so với bất kỳ doanh thu nào từ việc bán vé ảo. Loại hình biểu diễn sân khấu duy nhất có khả năng hòa vốn với một lượng khán giả hạn chế sẽ là những vở kịch kinh phí thấp như các buổi biểu diễn một người.

Điều tương tự cũng không thể xảy ra đối với các buổi sản xuất tại các địa điểm ngoài trời, nơi có thể có sự xa rời xã hội. Đối với Lễ hội giọng nói của Phoenicia ở Kingston, New York, các nhà tổ chức đã biến những gì được cho là một lễ hội kéo dài ba ngày thành một buổi biểu diễn một đêm và tạo ra vở opera lái xe đầu tiên trên thế giới. Tối đa 600 chiếc xe sẽ có thể tham gia vào dàn dựng cách xa xã hội của "Tosca" của Puccini.

Bảo tàng đang đối mặt với các vấn đề tài chính tương tự. Ngoài sự đóng góp từ các tập đoàn và những người bảo trợ giàu có, hầu hết các bảo tàng đều dựa vào việc bán vé để duy trì ngân sách hoạt động của mình. Không có khách truy cập, chỉ đơn giản là không có tiền. Một cuộc khảo sát được phát hành vào tuần trước bởi American Alliance ofCác viện bảo tàng (AAM) cho rằng có tới một phần ba số bảo tàng trong cả nước sẽ đóng cửa vĩnh viễn do hậu quả của đại dịch. Mặc dù hầu hết các viện vẫn đóng cửa trong suốt đại dịch cho đến nay, nhưng vẫn có một chút hy vọng ở phía chân trời. Một số, như Bảo tàng Nghệ thuật Đương đại Massachusetts (Mass MoCA) và Đại sảnh Danh vọng Bóng chày Quốc gia ở Cooperstown, New York, đã mở cửa trở lại với những hạn chế về sức chứa. Nhưng đó vẫn là một trận chiến khó khăn. Laura Lott, chủ tịch và giám đốc điều hành của AAM, cho biết trong một tuyên bố: “Ngay cả khi mở cửa lại một phần trong những tháng tới, chi phí sẽ cao hơn doanh thu và không có mạng lưới an toàn tài chính cho nhiều bảo tàng”.

Ngoài việc cung cấp các chuyến tham quan, phỏng vấn và video hậu trường trải nghiệm ảo - để thu hút sự tham gia của công chúng, không có nhiều tổ chức văn hóa có thể làm được gì ngoài việc hạ cánh và hy vọng họ có thể vượt qua cơn bão.

Cách bạn có thể giúp

Ngoài việc ghé thăm các địa điểm đã mở cửa trở lại ở một số khả năng do các biện pháp khóa cửa được khôi phục, bạn có thể cân nhắc mua bất kỳ sản phẩm nào được bán trực tuyến, quyên góp, mua phiếu quà tặng hoặc thậm chí thiết lập quỹ gây quỹ của riêng bạn để giúp các doanh nghiệp cần.