Các khách sạn lịch sử đang cải tạo như thế nào để tăng khả năng tiếp cận

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 12:57

Chúng tôi đang cống hiến các tính năng của tháng 8 cho kiến trúc và thiết kế. Sau khoảng thời gian ở nhà chưa từng có, chúng tôi chưa bao giờ sẵn sàng hơn để nhận phòng một khách sạn mới thơ mộng, khám phá những viên ngọc kiến trúc tiềm ẩn hoặc lên đường sang chảnh. Bây giờ, chúng tôi rất vui mừng kỷ niệm những hình dạng và cấu trúc làm cho thế giới của chúng ta trở nên xinh đẹp với một câu chuyện đầy cảm hứng về cách một thành phố đang khôi phục lại những di tích thiêng liêng nhất của nó, xem cách các khách sạn lịch sử đang ưu tiên khả năng tiếp cận, kiểm tra xem kiến trúc có thể thay đổi như thế nào cách chúng ta đi lại trong các thành phố và bản tóm tắt các tòa nhà có ý nghĩa kiến trúc quan trọng nhất ở mọi tiểu bang.

Khi Jeff và Sarah Shepherd quyết định chuyển một ngôi nhà lịch sử có từ thế kỷ 19 thành một quán trọ, họ đã gặp phải một vấn đề duy nhất. Bạn làm cách nào để mọi người có thể tiếp cận ngôi nhà hai tầng khi không thể lắp thang máy và cửa trước cách mặt đất 5 feet?

Nhưng đối với Shepherd, làm cho nhà trọ có thể vào được không phải là một lựa chọn - đó là một yêu cầu. Nhờ có Đạo luật về Người khuyết tật của Người Mỹ (ADA), được thông qua vào năm 1990, phân biệt đối xử với người khuyết tật về việc làm hoặcdịch vụ và môi trường vật chất bị cấm, kể cả trong khách sạn.

Mặc dù việc tuân thủ ADA tương đối đơn giản đối với các công trình xây dựng mới - chỉ cần đáp ứng các quy tắc được quy định trong luật - vấn đề tuân thủ ADA trở nên phức tạp hơn nhiều đối với các khách sạn lịch sử có thể có tuổi đời vài trăm năm, đòi hỏi phải mở rộng (và tốn kém) cải tạo dung hòa giữa bảo tồn kiến trúc với khả năng tiếp cận. (Điều đó nói lên rằng, các khách sạn nên cố gắng vượt xa mức tối thiểu trần để có thể chứa khách khuyết tật một cách thoải mái.)

May mắn thay cho các khách sạn lịch sử, có một chút sơ hở trong quy tắc xây dựng ADA. Thừa nhận rằng một tòa nhà cũ có những hạn chế về mặt vật lý về những thứ có thể thay đổi được (ví dụ, một số có thể không lắp được thang máy do cấu trúc của tòa nhà), ADA tuyên bố rằng phải tiến hành cải tạo để có khả năng tiếp cận "ở mức tối đa có thể." Trong một khách sạn không có thang máy, điều đó có nghĩa là phải tạo các phòng ở tầng trệt.

Đó chính xác là những gì đã xảy ra tại Khách sạn Shepherd's Heights House ở Raleigh, Bắc Carolina, khai trương vào tháng 5 năm 2021 sau ba năm cải tạo. Được mở bởi nhóm vợ chồng, cơ ngơi chín phòng ban đầu được xây dựng như một ngôi nhà riêng vào năm 1860. Không cần phải nói, nó không tuân thủ ADA, thậm chí nó cũng không ở trong tình trạng tốt. "Về mặt cấu trúc, nó đang ở trong tình trạng tốt, nhưng nó đã không được chăm sóc từ cuối những năm 70, vì vậy nóthực sự cần một số tình yêu và sự quan tâm, "Sarah nói.

Mặc dù Shepherd biết rằng họ sẽ không thể lên tầng hai vì thiếu không gian cho thang máy bên trong ngôi nhà, nhưng tầng trệt đã cung cấp cách bố trí cần thiết cho các phòng ở và không gian chung có thể tiếp cận được. Vấn đề duy nhất là tầng trệt thực sự cao hơn 5 feet so với mặt đất. Do đó, một thang máy bên ngoài đã được thêm vào để giúp khách bao phủ khoảng cách thẳng đứng đó.

"Trong khu phố lịch sử của chúng tôi, thang máy ở bên ngoài ngôi nhà không phải là thứ tự nhiên được phép", Jeff nói, người thừa nhận sự phức tạp của việc xoa dịu các nhóm bảo tồn địa phương, tiểu bang và quốc gia đồng thời cung cấp cho nhiều mã ADA nhất có thể. "Nhưng đó là điều mà mọi người đều hiểu vì nó cần thiết cho những gì chúng tôi đang làm."

Tất nhiên, khả năng tiếp cận không chỉ là vấn đề trọng tâm của Hoa Kỳ, mặc dù Hoa Kỳ đã đi tiên phong trong đạo luật cấp liên bang để ngăn chặn sự phân biệt đối xử về người khuyết tật. Theo NPR, "hành động này đã trở thành một trong những mặt hàng xuất khẩu thành công nhất của Mỹ."

Na Uy, chẳng hạn, đã thực hiện Đạo luật Chống Phân biệt Đối xử và Tiếp cận vào năm 2008. Giống như ADA, luật có những quy định cụ thể đối với các khách sạn - cái mà vĩ đại của Trondheim, Khách sạn Britannia, đã kết hợp vào ba năm của nó, Việc cải tạo trị giá 160 triệu đô la đã hoàn thành vào năm 2019.

"Theo luật Na Uy, chúng tôi cần có 10% số phòng của chúng tôi được tùy chỉnh cho khách sử dụng xe lăn. Như vậy, chúng tôi có tổng cộng gần 25 phòng rộng rãi. Mikael Forselius, chủ khách sạn kiêm Giám đốc điều hành của Britannia Hotel cho biết. "Thiết kế sau đó cần phải được thực hiện theo cách mà những khách không có xe lăn sẽ không có cảm giác rằng họ đang ở trong một căn phòng 'chuyên khoa' hoặc 'kiểu bệnh viện'."

Cách tiếp cận này được gọi là thiết kế phổ quát. “Bạn không cần phải tách biệt những người cư ngụ cần các dịch vụ mà mã yêu cầu,” kiến trúc sư Christian Stayner của Stayner Architects, người hiện đang cải tạo Winnedumah lịch sử ở Independence, California, cho biết. "Chúng tôi cố gắng không lắp đặt các đường dốc vì chúng quá rõ ràng nên đã được lắp đặt cho những người cần thêm khả năng di chuyển và thay vào đó cố gắng cung cấp các bề mặt mà mọi người có thể sử dụng cùng nhau." Ví dụ: Stayner có thể dốc toàn bộ một tầng để mọi người sử dụng. Về bản chất, thiết kế phổ quát trong khách sạn giúp giảm hoặc thậm chí loại bỏ thành kiến đối với khách du lịch khuyết tật.

Một ví dụ khác của thiết kế phổ quát là Tower Suite đặc trưng của Khách sạn Britannia, phòng duy nhất trên tầng cao nhất của nó. Theo luật của Na Uy, mỗi tầng phải có ít nhất một phòng dành cho người khuyết tật. “Giải pháp của chúng tôi là loại bỏ một phòng ngủ thứ hai đã được lên kế hoạch khỏi Tower Suite để nhường chỗ cho một phòng tắm rộng rãi với đủ chỗ cho phép xe lăn quay lại,” Forselius nói. "Vì vậy, hiệu ứng cuối cùng là một căn hộ áp mái với kích thước sang trọngphòng tắm!"

Mặc dù các khách sạn đã trải qua một chặng đường dài về khả năng tiếp cận, nhưng vẫn còn nhiều việc phải làm, đặc biệt là khi thông báo chính xác cách họ tiếp cận khách du lịch khuyết tật thông qua thiết kế trong phòng. John Sage, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của công ty du lịch có thể tiếp cận Sage Traveling và Accessible Travel Solutions, cho biết: “Du khách khuyết tật thực sự gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các cơ sở kinh doanh du lịch trên toàn thế giới về khả năng tiếp cận.. "Chỉ có một cái gì đó được dán nhãn là phòng khách sạn có thể tiếp cận được thực sự là không đủ."

Sage chỉ ra rằng nhiều trang web đặt phòng, bao gồm cả trang web khách sạn, không liệt kê chi tiết cụ thể về các tính năng hỗ trợ tiếp cận. Ông nói: “Rất hiếm khi bạn thấy bất kỳ loại tài liệu nào có chứa các phép đo và hình ảnh. "Đó thường là các gạch đầu dòng là" cửa phòng tắm rộng "và" lối vào không cần bước "." Đối với khách du lịch khuyết tật, thông tin cụ thể là rất quan trọng.

Khi một khách sạn đề cập đến phòng tắm có vòi hoa sen lăn, đó chắc chắn là sự khởi đầu cho những du khách bị hạn chế về khả năng vận động, nhưng không phải tất cả các phòng tắm có vòi hoa sen lăn đều được tạo ra như nhau. "Có ghế tắm trong phòng tắm lăn đó không?" Sage hỏi. "Tôi vừa ở một khách sạn đắt tiền ở Austin, và không có ghế tắm, vì vậy không có cách nào để tôi chuyển ra khỏi xe lăn của mình để ngồi xuống dưới vòi hoa sen." Sage nghĩ rằng anh ấy có thể gọi xuống và yêu cầu một chiếc, nhưng đã muộn và anh ấy không muốn gặp rắc rối - anh ấy quyết định tắm vào ngày hôm sau ở nhà.

Anh ấy cũng chỉ ra những điều kháctài liệu liên quan đến khả năng tiếp cận sẽ giúp ích cho khách du lịch khuyết tật, chẳng hạn như khoảng không gian giữa giường và sàn. Sage cho biết: “Một số người sử dụng thang máy Hoyer để đi từ xe lăn lên giường của họ và rất nhiều khách sạn có giường nền mà bạn không thể cuộn chân nâng Hoyer xuống bên dưới giường. "Điều đó cần được ghi lại để mọi người có thể quyết định xem phòng khách sạn đó có phù hợp với họ hay không."

Hơn nữa, dịch vụ khách hàng đóng một vai trò lớn trong khả năng tiếp cận, ngay cả khi nó liên quan đến thiết kế nội thất. Sage nói: “Đó không chỉ là về không gian vật lý, mà còn là về đào tạo nhân viên. Nhân viên nên giúp đáp ứng sở thích của khách du lịch khuyết tật, đặc biệt là về một số tính năng trong phòng. Ông nói: “Khi một khách du lịch khuyết tật đăng ký vào một khách sạn, lễ tân nên hỏi họ một loạt câu hỏi về nhu cầu tiếp cận và sở thích của họ. "Ví dụ: tôi muốn chuyển ghế bàn ra khỏi phòng vì nó chỉ cản đường tôi. Tôi không bao giờ chuyển vào ghế bàn."

Ngay cả những nhân viên không có tương tác trực tiếp với khách cũng phải được đào tạo. Sage cho biết: “Tại mọi nơi tôi từng ở, vòi hoa sen cầm tay được đặt xa tầm tay mỗi ngày. "Nhân viên dọn phòng không được đào tạo để treo vòi hoa sen cầm tay xuống nơi tôi có thể với tới."

Đó là lý do tại sao chỉ cần chọn tất cả các hộp ADA có thể không nhận đượccông việc được thực hiện trong quá trình cải tạo một khách sạn lịch sử hoặc thậm chí là một công trình mới. "Tôi nghĩ rằng bạn cũng có thể rất khó tiếp cận trong khi đáp ứng tất cả các quy tắc," Stayner nói. "Nó cho thấy sự cần thiết phải suy nghĩ một cách tổng thể hơn về ý nghĩa của việc tiếp cận. Lý tưởng nhất, nó không chỉ nên mở rộng đến các yếu tố vật lý của các tòa nhà mà còn đến cả phần hiếu khách của hoạt động để mọi người cảm thấy được chào đón."