Cách Yêu cầu Xe lăn hoặc Xe đẩy tại Sân bay

2025 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2025-01-23 16:11

Đôi khi du khách cần trợ giúp trong việc điều hướng các sân bay, đặc biệt là những sân bay lớn và phức tạp như Hartsfield-Jackson International. Đạo luật Tiếp cận Hãng hàng không 1986 yêu cầu các hãng hàng không cung cấp dịch vụ xe lăn miễn phí cho bất kỳ khách du lịch nào yêu cầu dịch vụ này mà không yêu cầu mô tả hoặc tài liệu cho nhu cầu đó.

Nếu bạn gặp vấn đề về di chuyển, bạn có thể khó khăn khi đi từ lề đường sân bay đến cổng cho chuyến bay của mình. Hầu hết các hãng hàng không ký hợp đồng với các công ty để giúp du khách bằng cách cung cấp xe lăn để di chuyển quanh sân bay, bao gồm cả qua trạm kiểm soát an ninh. Ở các sân bay lớn hơn, họ cũng có sẵn xe điện dành cho những người không thể đi bộ quãng đường dài, cần trợ giúp thêm một chút hoặc cần nhanh chóng đến cổng để thực hiện chuyến bay.

Cách Sắp xếp Xe lăn hoặc Xe đẩy

Yêu cầu về xe lăn hoặc xe đẩy được thực hiện đầu tiên khi bạn đặt vé máy bay. Sau khi mua vé, hãy gọi cho hãng hàng không bạn chọn và yêu cầu chuẩn bị sẵn xe lăn hoặc xe đẩy vào ngày đi của bạn. Hãy nhớ nêu rõ bạn sẽ yêu cầu xe lăn hoặc xe đẩy ngay khi bạn đến, cũng như nếu bạn sẽ yêu cầu xe lăn hoặc xe đẩy trên máy bay. Sau cuộc gọi, yêu cầu sẽ được thêm vào hồ sơ hành khách của bạn và có sẵn khi bạn đếnsân bay.

Hầu hết các hãng hàng không đều yêu cầu bạn yêu cầu xe lăn hoặc xe đẩy trước ít nhất 48 giờ. Các yêu cầu vào phút chót có thể không được hãng hàng không đáp ứng.

Ai Đủ Điều Kiện Cho Xe Lăn Sân Bay?

Theo Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ, bất kỳ ai tự nhận mình là người khuyết tật đối với nhân viên sân bay đều có quyền được hỗ trợ di chuyển khắp sân bay. Tuy nhiên, các hãng hàng không sử dụng bốn chỉ định để xác định loại xe lăn hoặc hỗ trợ xe đẩy nào là cần thiết:

1. Hành khách có thể đi bộ lên máy bay nhưng cần trợ giúp đi từ nhà ga đến máy bay.
2. Những hành khách không thể đi cầu thang nhưng có thể đi bộ trên máy bay và những người cần xe lăn để di chuyển giữa máy bay và nhà ga.
3. Hành khách bị khuyết tật chi dưới có thể tự chăm sóc nhưng cần trợ giúp lên và xuống máy bay.
4. Những hành khách hoàn toàn bất động và cần trợ giúp từ lúc xuống sân bay đến lúc lên máy bay.

Sử dụng Xe lăn hoặc Xe đẩy tại Sân bay

Khi bạn đến sân bay, hãy cho nhân viên sân bay biết rằng bạn cần hỗ trợ xe lăn. Nếu việc đặt xe lăn / xe lăn của bạn đã được thực hiện đúng cách, thì quầy làm thủ tục của hãng hàng không phải chuẩn bị sẵn xe lăn. Nhiều hãng hàng không cung cấp dịch vụ hỗ trợ xe lăn cho những du khách yêu cầu xe lăn hoặc xe đẩy ngay từ khi đến. Trợ lý sẽ giúp bạn vượt qua các điểm kiểm tra an ninh, thiết bị đầu cuối,và đến cổng.

Nếu sân bay của bạn có skycaps ở lề đường khởi hành, bạn cũng có thể yêu cầu xe lăn từ họ để đưa bạn qua an ninh và đến cổng của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn đã thông báo trước cho hãng hàng không của mình rằng bạn cần sử dụng xe lăn và bạn tự nhận mình là người cần hỗ trợ người làm việc.

Sau khi làm thủ tục, bạn có thể sắp xếp với nhân viên cửa khẩu để có xe lăn hoặc xe đẩy tại điểm trung chuyển hoặc điểm đến cuối cùng của bạn. Các hãng hàng không cũng có xe lăn đặc biệt để giúp mọi người lên máy bay và một số hãng hàng không có xe lăn dành riêng cho máy bay để khách có thể di động trên chuyến bay. Khi đến nơi sẽ có những người ngồi xe lăn trên cầu phản lực.

Du khách nên đến sân bay ít nhất hai giờ trước khi chuyến bay dự kiến khởi hành và có mặt tại cửa khẩu ít nhất một giờ trước khi khởi hành. Những người có xe lăn, xe đẩy hoặc xe tay ga chạy bằng điện hoặc chạy bằng pin của họ phải làm thủ tục đăng ký và sẵn sàng lên máy bay của bạn ít nhất 45 phút trước khi khởi hành. Những người vận chuyển xe lăn, xe đẩy hoặc xe tay ga không chạy bằng điện hoặc không chạy bằng pin phải được làm thủ tục đăng ký và bạn phải có mặt để lên máy bay ít nhất 30 phút trước khi chuyến bay của bạn khởi hành.

Để biết thêm thông tin về các chính sách cụ thể dành cho xe lăn của các hãng hàng không, hãy xem các liên kết bên dưới.

Chính sách về Xe lăn tại 10 Hãng hàng không Hàng đầu Hoa Kỳ

1. American Airlines
2. Delta Air Lines
3. United Airlines
4. Southwest Airlines
5. JetBlue
6. Alaska Airlines
7. Spirit Airlines
8. Frontier Airlines
9. Hawaiian Airlines
10. Allegiant Airlines

Chính sách dành cho Xe lăn tại 10 Hãng hàng không Quốc tế hàng đầu

1. China Southern
2. Lufthansa
3. British Airways
4. Air France
5. KLM
6. Air China
7. Emirates
8. Ryanair
9. Turkish Airlines
10. China Eastern