Cách Sử dụng Ki-ốt Làm thủ tục Tự phục vụ của Sân bay

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:21

Gần như tất cả các hãng hàng không đã chuyển sang ki-ốt làm thủ tục tự phục vụ. Các đại lý cửa khẩu luôn sẵn sàng trợ giúp, nhưng bạn phải tự làm thủ tục cho chuyến bay và in thẻ lên máy bay của chính mình. Nếu bạn chưa từng sử dụng ki-ốt làm thủ tục tự phục vụ trước đây, thì đây là những gì bạn cần làm trong lần tới khi đến sân bay.

Tìm Ki ốt

Khi bạn đến phía trước quầy làm thủ tục của hãng hàng không, bạn sẽ thấy một dãy ki-ốt trông giống như màn hình máy tính dựng đứng. Hãng hàng không của bạn sẽ có nhân viên để giúp bạn gắn thẻ hành lý và đặt túi của bạn trên băng chuyền, nhưng trước tiên bạn cần phải làm thủ tục cho chuyến bay của mình tại một ki-ốt.

Xác định bản thân

Đi bộ đến một ki-ốt đang mở. Kiosk sẽ nhắc bạn xác định danh tính bằng cách đưa thẻ tín dụng vào, nhập mã xác nhận chuyến bay (số định vị) hoặc nhập số khách hàng thường xuyên của bạn. Nhập thông tin nhận dạng của bạn bằng màn hình cảm ứng. Bạn có thể chạm vào phím “xóa” hoặc “xóa lùi” nếu bạn mắc lỗi.

Xác nhận thông tin chuyến bay

Bây giờ bạn sẽ thấy một màn hình hiển thị tên và hành trình bay của bạn. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận thông tin chuyến bay của mình bằng cách chạm vào nút “OK” hoặc “enter” trênmàn hình.

Chọn hoặc xác nhận chỗ ngồi của bạn

Bạn sẽ có thể xem lại và thay đổi chỉ định chỗ ngồi của mình trong quá trình làm thủ tục. Hãy cẩn thận. Một số hãng hàng không có màn hình chỉ định chỗ ngồi của họ mặc định là một trang sẽ cố gắng lôi kéo bạn trả thêm tiền để nâng cấp chỗ ngồi của mình.

Nếu bạn đã quẹt thẻ tín dụng để nhận dạng chính mình, hãy bỏ qua tùy chọn nâng hạng ghế trừ khi bạn thực sự có ý định sử dụng, vì hãng hàng không đã nắm được thông tin thẻ tín dụng của bạn. Bạn có thể thay đổi chỉ định chỗ ngồi của mình tại ki-ốt, miễn là còn chỗ trên chuyến bay của bạn.

Cho biết Bạn sẽ Kiểm tra Túi

Nếu bạn đã đăng ký chuyến bay trực tuyến, bạn có thể quét thẻ lên máy bay đã in của mình tại ki-ốt. Khi bạn quét thẻ lên máy bay, ki-ốt sẽ nhận dạng bạn và bắt đầu quy trình làm thủ tục hành lý.

Cho dù bạn quét thẻ lên máy bay hay xác định thông tin cá nhân của mình, bạn sẽ được hỏi về hành lý ký gửi. Bạn có thể nhập số lượng túi bạn muốn kiểm tra, nhưng một số màn hình cảm ứng sử dụng hệ thống mũi tên lên hoặc xuống hoặc phím “+” và “-“. Trong trường hợp đó, bạn sẽ chạm vào mũi tên lên hoặc dấu cộng để tăng tổng số túi. Bạn sẽ cần nhấn “OK” hoặc “enter” để xác nhận số lượng túi bạn đang kiểm tra và xác minh rằng bạn sẽ thanh toán phí cho từng túi. Sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ để thanh toán các khoản phí đó tại ki-ốt.

Nếu bạn không có thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, hãy cân nhắc việc lấy thẻ ghi nợ trả trước trước khi chuyến đi của bạn bắt đầu để bạn có thể dễ dàng thanh toánphí hành lý ký gửi tại ki-ốt. Bạn cũng sẽ cần nó trên máy bay, vì nhiều hãng hàng không còn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt cho đồ ăn hoặc đồ uống trên chuyến bay.

In và Thu thập Thẻ lên máy bay

Tại thời điểm này, quầy sẽ in thẻ lên máy bay của bạn (hoặc thẻ, nếu bạn có chuyến bay nối chuyến). Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ đi đến ki-ốt của bạn hoặc ra hiệu cho bạn đến quầy. Người đó sẽ hỏi bạn có đang đi du lịch đến thành phố bạn đến hay không. Xác định bản thân và đặt túi của bạn lên bàn cân.

Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ kiểm tra ID của bạn, gắn thẻ vào túi của bạn và đưa túi lên băng chuyền. Bạn sẽ nhận được thẻ yêu cầu hành lý của mình trong một tập hồ sơ hoặc trong chính chúng. Nếu bạn nhận được một tập tài liệu, bạn cũng có thể đặt thẻ lên máy bay của mình vào bên trong. Nếu không, bạn sẽ cần theo dõi các thẻ yêu cầu hành lý của mình trong suốt chuyến đi.

Đại diện dịch vụ khách hàng sẽ cho bạn biết bạn phải đến cổng nào. Bạn cũng có thể tìm thấy thông tin cửa khẩu trên thẻ lên máy bay của mình. Bây giờ bạn đã đăng ký, vì vậy bạn nên đến trạm kiểm tra an ninh, giả sử thẻ lên máy bay của bạn không được đánh dấu là "SSSS".

Mẹo:Nếu hành lý của bạn nặng, hãy cân nhắc sử dụng dịch vụ đăng ký lề đường. Bạn sẽ phải trả phí hành lý ký gửi thông thường cho mỗi kiện hành lý. Bạn cũng sẽ phải boa skycap, nhưng bạn sẽ không phải tự vận chuyển túi xách của mình. Tại một số sân bay, nơi làm thủ tục ở lề đường cách cửa dẫn đến quầy làm thủ tục của hãng hàng không vài thước.