Delta đang thử nghiệm Quy trình làm thủ tục nhận diện khuôn mặt đầu tiên cho các chuyến bay nội địa

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:03

Bắt đầu từ tháng này, hành khách Delta nội địa đi ra khỏi Sân bay Hạt Wayne ở Detroit Metropolitan sẽ có tùy chọn không tiếp xúc khi làm thủ tục. Hợp tác với nhau, Cục Quản lý An ninh Vận tải (TSA) và Delta đã triển khai xác minh ID kỹ thuật số sinh trắc học đầu tiên cho các chuyến bay nội địa.

Đối với điều này, ID kỹ thuật số của hành khách được xây dựng từ số Kiểm tra trước TSA và hộ chiếu của bạn, cộng với thứ mà không ai có thể rời khỏi nhà mà không có mặt bạn.

Việc sử dụng phương pháp xác minh ID sinh trắc học mới là không bắt buộc, nhưng nó đi kèm với các đặc quyền hấp dẫn dành cho khách du lịch. Đầu tiên, sẽ có đường dây Kiểm tra trước TSA dành riêng cho khách du lịch sử dụng quy trình ID kỹ thuật số mới với việc mở rộng cho các đặc quyền hành lý xách tay và lên máy bay chuyên dụng vào đầu năm 2021. Nó cũng cung cấp cho khách du lịch trải nghiệm từ lề đường đến cổng hoàn toàn không tiếp xúc, một điểm cộng lớn trong kỷ nguyên COVID-19 của du lịch.

Ngoài một số hãng hàng không khác, bao gồm British Airways, Delta đã cung cấp tùy chọn ID nhận dạng khuôn mặt cho khách du lịch quốc tế. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên nó được thử nghiệm cho du lịch nội địa.

“Khi nói đến tương lai của khách hàng của Deltakinh nghiệm, chúng tôi nghĩ lớn, bắt đầu từ quy mô nhỏ và nhanh chóng, để sự đổi mới dẫn đầu khi chúng tôi liên tục lắng nghe phản hồi của khách hàng,”Bill Lentsch, Trưởng phòng cung cấp trải nghiệm khách hàng của Delta cho biết. “Đại dịch COVID-19 chỉ làm sâu sắc thêm tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm không đụng hàng cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có kế hoạch mở rộng tính năng nhận dạng khuôn mặt và ID kỹ thuật số từ lề đường đến cổng ngoài cuộc thử nghiệm ở Detroit để tất cả khách hàng của chúng tôi có thể tận hưởng trải nghiệm du lịch liền mạch, không chạm trên mạng của chúng tôi.

Chưa sẵn sàng để hoàn toàn bản sắc của bạn nằm trong bàn tay của công nghệ? Không vấn đề gì. Chương trình, hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm, sẽ là tùy chọn. Những hành khách muốn tiếp cận những gì họ biết vẫn có thể mang theo tài liệu bản cứng và làm thủ tục như bình thường.

Những hành khách tò mò về tương lai sẽ như thế nào hoặc muốn thông qua quá trình nhanh hơn một chút sẽ cần thực hiện một số điều để bắt đầu: lưu trữ an toàn thông tin hộ chiếu và số Kiểm tra trước TSA của bạn (vì vậy, hãy đăng ký điều đó nếu bạn chưa có) trong hồ sơ SkyMiles của bạn trên ứng dụng Fly Delta; chủ động chọn tham gia chương trình thông qua ứng dụng khi đăng ký; và, khi đã đến sân bay, hãy quan sát các camera đặt tại nơi để hành lý, điểm kiểm tra an ninh và cổng lên máy bay - không cần giấy tờ tùy thân hoặc thẻ lên máy bay.

“Sau khi khách hàng đến máy ảnh tại sân bay, hình ảnh của họ sẽ được mã hóa, loại bỏ thông tin tiểu sử và được gửi đến dịch vụ đối sánh sinh trắc học trên khuôn mặt của Cơ quan Hải quan và Bảo vệ Biên giới Hoa Kỳ (CBP) thông qua một kênh an toàn,” Delta giải thích. “CBP sau đó xác minh danh tính của khách hàng chống lạithư viện hình ảnh CBP và gửi lại một chỉ báo để cho phép khách hàng tiếp tục.”

Đối với giá trị của nó, Delta tuyên bố rằng quy trình kỹ thuật số hiện không lưu trữ bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào, “nó cũng không có kế hoạch.”