Delta, Đợt giữ hàng cuối cùng, kết thúc Chính sách chặn ghế giữa

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 12:57

Mọi điều tốt đẹp rồi cũng phải kết thúc. Đó là một khoảnh khắc buồn vui lẫn lộn: Delta Air Lines cuối cùng cũng đã mở các ghế giữa trên máy bay của mình bắt đầu từ ngày 1 tháng 5. Một mặt, đây là một tin tuyệt vời cho hãng hàng không, vì nó cho thấy hoạt động kinh doanh đang khởi sắc trở lại. Mặt khác, thực sự rất, rất tuyệt khi tất cả các ghế ở giữa đều được mở.

Hãng hàng không có trụ sở tại Atlanta là hãng hàng không lâu nhất đối với các chính sách về chỗ ngồi giữa bị chặn trong số các hãng hàng không Hoa Kỳ - hãng đã ban hành điều khoản vào tháng 4 năm 2020, khi sự xa cách xã hội trở thành tiêu chuẩn trong xã hội đại dịch. Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu chứng minh rằng việc truyền COVID-19 không có khả năng xảy ra trên máy bay, cho dù bạn có ngồi trực tiếp bên cạnh ai đó hay không (miễn là mọi người đều đeo khẩu trang), Delta đã giành được lòng tin của hành khách bằng cách chặn các ghế giữa trong một thời gian dài với cái giá là mất doanh thu từ những vé chưa bán được đó.

Nhưng khi vắc-xin trở nên phổ biến rộng rãi trên khắp Hoa Kỳ, Delta cuối cùng đã quyết định đã đến lúc phải lấp đầy các máy bay của mình một lần nữa.

"Mặc dù quyết định chặn hàng ghế giữa của Delta đã khiến nhiều khách hàng có lý do để chọn Delta trong năm qua, nhưng sự hiếu khách đặc trưng của nhân viên chúng tôi và những trải nghiệm mà họ mang đến cho khách hàng mỗi ngày cũng đã làm sâu sắc thêm lòng tin của họ đối với hãng hàng không của chúng tôi.,”Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian cho biết trong một tuyên bố. “Các mối quan hệ mà chúng tôi đã xây dựng, cùng với kiến thức rằng gần 65% những người đã bay Delta vào năm 2019 dự đoán sẽ có ít nhất một liều vắc xin COVID-19 vào ngày 1 tháng 5, là những gì giúp chúng tôi đảm bảo cung cấp cho khách hàng khả năng để chọn bất kỳ chỗ ngồi nào trên máy bay của chúng tôi, đồng thời giới thiệu các dịch vụ, sản phẩm và phần thưởng mới để hỗ trợ hành trình."

Chúng tôi phải thừa nhận - những dịch vụ mới đó khá hấp dẫn. Bắt đầu từ ngày 14 tháng 4, Delta sẽ tiếp tục một số dịch vụ ăn uống trong tất cả các cabin, trong khi các bữa ăn nóng ở Delta One và First Class sẽ tiếp tục trên một số tuyến sớm nhất là vào tháng Sáu. Hãng hàng không cũng đã công bố một chương trình "nhanh chóng" để giành được trạng thái Huy chương năm 2022 và gia hạn đối với các khoản tín dụng và phiếu du lịch đến năm 2022.

Cuối cùng, chúng tôi rất vui mừng khi thấy hoạt động kinh doanh hàng không phục hồi, nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ bỏ lỡ các ghế trống ở giữa.