Gia đình có nên ngồi cùng nhau trên máy bay miễn phí không? DOT đang điều tra

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 12:56

Ngày xưa, đặt vé máy bay là một quá trình đơn giản. Bạn đã mua một vé và được chỉ định một chỗ ngồi. Giờ đây, hành khách có thể yên tâm cho mọi thứ ngoài bản thân chỗ ngồi, bao gồm cả việc chỉ định chỗ ngồi. Mặc dù một số du khách tiết kiệm có thể sẵn sàng để hãng hàng không chọn chỗ để giữ chi phí đi lại của họ thấp, nhưng điều đó không nhất thiết là trường hợp của các gia đình vì cha mẹ và con cái có thể được tách ra và ngồi ở các hàng khác nhau. Đó là lý do tại sao các nhóm ủng hộ người tiêu dùng đã thúc đẩy thay đổi và có vẻ như ai đó cuối cùng cũng đang lắng nghe.

Theo một tuyên bố được cung cấp cho Travel Weekly, Bộ Giao thông Vận tải (DOT) đang đánh giá lại quan điểm trước đây của mình rằng các hãng hàng không không cần xếp chỗ miễn phí cho các gia đình có trẻ em từ 13 tuổi trở xuống. Kết luận ban đầu được đưa ra cách đây hai năm theo chỉ thị của Quốc hội để điều tra vấn đề - DOT nói rằng một số khiếu nại của hãng hàng không liên quan đến chỗ ngồi của gia đình. Nhưng trừ khi các gia đình sẵn sàng trả tiền để chỉ định chỗ ngồi cụ thể (có thể có giá trung bình từ $ 4 đến $ 23 cho mỗi chỗ ngồi trên mỗi chuyến bay,theo NerdWallet), họ có nguy cơ bị chia cắt, dễ hiểu là một kịch bản kém lý tưởng.

Hiện tại, hầu hết các hãng hàng không lớn đều cung cấp dịch vụ chỉ định chỗ ngồi miễn phí với vé mua ở khoang chính. Tuy nhiên, hành khách đi vé hạng phổ thông cơ bản sẽ được hãng hàng không chỉ định chỗ ngồi trong quá trình làm thủ tục. Trên hầu hết các hãng hàng không giá rẻ như Spirit và Frontier, không hành khách nào có thể chọn chỗ ngồi trước trừ khi họ trả thêm phí để được hưởng đặc quyền.

Tuy nhiên,Các hãng hàng không sẽ cố gắng hết sức để xếp chỗ cho các gia đình cùng nhau; Các đại lý cửa khẩu và tiếp viên hàng không sẽ sắp xếp lại chỗ ngồi cho các gia đình nếu có thể, nhưng đôi khi, họ không thể làm gì được. Đó là cách cuối cùng trẻ mới biết đi có thể ngồi giữa hai người lớn xa lạ, cách xa cha mẹ chúng.

Bởi vì các hãng hàng không kiếm được lợi nhuận đáng kể từ các "tiện ích bổ sung" như chỉ định chỗ ngồi, nên không có khả năng họ sẽ loại bỏ hoàn toàn việc này. Tuy nhiên, một số hãng hàng không đã thực hiện các giải pháp khả thi. Singapore Airlines tự động cho phép lựa chọn chỗ ngồi miễn phí nếu đặt chỗ có trẻ em. Ryanair cho phép tối đa bốn trẻ em được ngồi cùng với một người lớn miễn phí, miễn là người lớn trả tiền cho việc chọn chỗ ngồi của họ - những khoản phí đó thường dưới $ 10.

Những người ủng hộ người tiêu dùng đang hy vọng các nhà mạng Mỹ có thể áp dụng các chính sách tương tự. Vào tháng 7, theo Travel Weekly, thư ký Pete Buttigieg của DOT đã gặp gỡ những người ủng hộ du lịch để xem xét lại vấn đề chỗ ngồi cho gia đình trên máy bay. Mặc dù không đưa ra kế hoạch công ty yêu cầu các hãng hàng không thay đổi chính sách của họ, Buttigieg cho biếtquan tâm đến việc điều tra thêm vấn đề.