Chuyến bay bị Hủy Do Thời tiết? Đây là các tùy chọn của bạn

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:40

Theo Cục Hàng không Liên bang, sự chậm trễ do thời tiết tại ba sân bay lớn nhất của khu vực Thành phố New York - Newark, LaGuardia và Kennedy là cao nhất trong cả nước, đôi khi có gần 60.000 sự chậm trễ từ 15 phút trở lên. Các sân bay chậm trễ hàng đầu khác là Chicago O'Hare và Midway, Philadelphia, San Francisco và Atlanta.

Nhưng chỉ riêng thời tiết không nhất thiết dẫn đến sự chậm trễ lớn, FAA cho biết. Nếu một sân bay có nhiều công suất dư thừa, các chuyến bay bị hoãn có thể được chuyển sang những thời điểm không phải thời tiết mà không ảnh hưởng đến hệ thống. Nhưng các sân bay có thời tiết chậm trễ nhất cũng có xu hướng hoạt động rất gần công suất cho những thời điểm quan trọng trong ngày, có nghĩa là các chuyến bay bị hoãn có thể phải đợi hàng giờ mới hạ cánh hoặc khởi hành.

Nếu chuyến bay của bạn bị hủy do các hiện tượng thời tiết - bao gồm lốc xoáy, cuồng phong, bão tuyết, sương mù và lũ lụt, … các hãng hàng không có chính sách phù hợp với khách du lịch. Điều đầu tiên bạn phải biết là bạn sẽ không nhận được bất kỳ khoản bồi thường hoặc chỗ ngủ nào từ hãng hàng không cho việc hủy bỏ chuyến bay vì đó được coi là Đạo luật của Thượng đế nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không. Và khi các hiện tượng thời tiết xảy ra, thường có hàng trăm chuyến bay bị ảnh hưởng, vì vậy bạn khôngmột mình.

Để Biết Quyền Của Bạn, Hãy Kiểm Tra Trực Tiếp Với Hãng Hàng Không Của Bạn, Nhưng Dưới Đây Là Một Số Chính Sách Tổng Thể:

• Thay đổi vé linh hoạt:các hãng hàng không nói chung sẽ miễn phí đổi vé và cho phép đặt lại chuyến bay trong vòng tối đa bảy ngày kể từ ngày dự kiến ban đầu.
• Đổi vé hoàn toàn:hãng hàng không có thể cho phép bạn áp dụng toàn bộ giá trị của vé chưa sử dụng cho việc mua chuyến bay đến một điểm đến khác.
• Đổi vé không bị phạt: hãng có thể cho phép đổi vé một lần mà không tính phí nếu bạn vẫn đi cùng hành trình.
• Hoàn tiền và hoàn tiền một phần: nếu thời tiết thực sự xấu và lịch trình bay lộn xộn, các hãng hàng không có thể đề nghị hoàn lại vé chưa sử dụng của bạn và đôi khi cả phần vé chưa sử dụng của bạn nếu bạn đã bắt đầu đi du lịch.

Cách xử lý tốt nhất các trường hợp hủy liên quan đến thời tiết

• Gọi trước hoặc kiểm tra trực tuyến trước khi bạn ra sân bay. Nếu đường hiểm trở, đường băng cũng vậy.
• Đăng ký dịch vụ nhắn tin tình trạng chuyến bay của hãng hàng không để biết những tin tức mới nhất về chuyến du lịch của bạn. Ngoài ra, hãy đăng ký một cái gì đó như Flight Aware, một trang web và ứng dụng cung cấp tính năng theo dõi chuyến bay trong thời gian thực.
• Tải ứng dụng Chuyến bay tiếp theo trên điện thoại thông minh của bạn. Ứng dụng này cho phép bạn tìm kiếm các chuyến bay của các hãng hàng không khác trong trường hợp chuyến bay của bạn bị hủy. Khi bạn gặp đại lý qua điện thoại hoặc tại sân bay, bạn có thể cung cấp cho họ các số chuyến bay có sẵn đểcó thể được đưa lên một chuyến bay khác.
• Hãy chắc chắn và đánh dấu vào danh sách số điện thoại hãng hàng không này do chuyên gia du lịch Johnny Jet tổng hợp để đánh bại đám đông những người đang cố gắng đặt lại chuyến bay. Nếu bạn đang ở sân bay khi chuyến bay của bạn bị hủy, bạn có thể xếp hàng để gặp đại lý cửa khẩu hoặc tại quầy vé, nhưng hãy bỏ qua hàng, lấy điện thoại thông minh của bạn ra và gọi trực tiếp cho hãng hàng không hoặc truy cập trang web của hãng để đặt lại chuyến bay của bạn.
• Điều quan trọng là phải biết các quyền của bạn. Hầu hết các hãng hàng không đều có Hợp đồng Vận chuyển nêu rõ quyền lợi của hành khách trong trường hợp xảy ra những việc như hoãn và hủy chuyến.
• Nếu bạn đang ở sân bay khi chuyến bay của bạn bị hủy, hãy kiểm tra cả màn hình khởi hành và đến. Rất có thể nếu các chuyến bay muộn hơn chuyến bay của bạn không hoạt động, một chuyến bay được đặt lại muộn hơn trong cùng ngày có thể bị hủy. Kiểm tra bảng đến sẽ cho bạn biết liệu có đủ máy bay đến để thực sự quay đầu và hoạt động như một chuyến bay khác hay không.
• Nếu bạn đang ở sân bay khi chuyến bay của bạn bị hủy và bạn là hành khách nối chuyến, hãy hỏi nhân viên cửa khẩu xem bạn có nên đến quầy vé hay có bàn nối chuyến cho hành khách không. Mặc dù không bắt buộc, nhiều hãng hàng không sẽ chăm sóc hành khách quá cảnh, đặc biệt nếu thời tiết không báo trước hoặc thông báo về thời điểm bạn bắt đầu hành trình.

Kiểm tra thời tiết tại điểm đến của bạn có thể cho bạn biết một chuyến bay có thể bay hay không.

Tùy chọn của bạn nếu bạn bị kẹt trên máy bay khi thời tiết bị trễ

Hoa KỳQuy tắc tiêu dùng của Bộ Giao thông vận tải nghiêm cấm các hãng hàng không Hoa Kỳ khai thác các chuyến bay nội địa cho phép máy bay ở lại đường băng hơn ba giờ mà không cho hành khách xuống nhà ga sẽ làm gián đoạn hoạt động của sân bay.

Các hãng hàng không phải cung cấp đầy đủ thức ăn và nước uống cho du khách trong vòng hai giờ kể từ khi máy bay bị hoãn trên đường băng và duy trì các nhà vệ sinh có thể hoạt động và nếu cần, cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế.