Mọi người có đang thực sự đặt trước các ưu đãi từ khách sạn đến nơi làm việc không?

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:09

Khách sạn, giống như tất cả các ngành kinh doanh liên quan đến du lịch, đã bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch. Ngay cả khi các hạn chế về khóa đã được dỡ bỏ, cho phép các khách sạn hoạt động trở lại với các quy trình nghiêm ngặt về sức khỏe và an toàn được áp dụng, thì việc đi du lịch vẫn là điều không nên đối với nhiều thành viên của công chúng, có nghĩa là họ không phải tất cả đều có khả năng đặt phòng qua đêm. Vì vậy, để tìm kiếm một số nguồn doanh thu, các khách sạn đã chuyển sang cung cấp các giao dịch “làm việc tại khách sạn”, thu tiền mặt đối với tất cả các nhân viên đang làm việc từ xa trong khi văn phòng của họ đóng cửa trong thời kỳ đại dịch. Chúng tôi đã thấy hàng chục giao dịch trong số này được tiếp thị cho khách tiềm năng, nhưng chúng tôi rất tò mò - có ai thực sự đặt phòng cho chúng không?

Làm Việc Tại Khách Sạn Có Nghĩa Là Gì?

Trong quá trình diễn ra đại dịch, các khách sạn đã bắt đầu cung cấp mức giá ban ngày cho khách để họ có thể đặt phòng trong một ngày, nhưng không phải qua đêm. Lợi ích lớn nhất so với giá một ngày là bạn có thể sử dụng phòng khách sạn vào ban ngày, trong khi các trường hợp lưu trú qua đêm thường phải nhận phòng vào cuối buổi chiều và trả phòng vào buổi sáng, khiến các phòng trống trong ngày. Trong khi trước đây, giá ngày thường được đặt trước bởi những du khách nghỉ việc tại sân bay hoặc những khách muốn sử dụngcơ sở vật chất của khách sạn, chẳng hạn như hồ bơi hoặc khu vực bãi biển riêng, các khách sạn hiện đang tiếp thị mức giá trong ngày như một cơ hội "làm việc tại khách sạn" - khách có thể đặt phòng như một văn phòng riêng để sử dụng trong giờ làm việc. Tất cả đều không khác với mô hình không gian làm việc chung như WeWork, mặc dù các chương trình của khách sạn không yêu cầu bất kỳ loại tư cách thành viên trả phí nào.

Ưu và nhược điểm khi làm việc tại khách sạn

Đương nhiên, một trong những vấn đề lớn nhất khi làm việc tại khách sạn hiện nay là nguy cơ tiếp xúc với coronavirus. Tất nhiên, các khách sạn đang làm mọi cách để đảm bảo trải nghiệm sạch sẽ, an toàn cho tất cả khách của họ, nhưng luôn có một số rủi ro liên quan đến việc mạo hiểm đến các không gian công cộng. Đối với những người sẵn sàng có cơ hội, hợp đồng làm việc từ khách sạn mang đến cho mọi người cơ hội ra khỏi nhà của họ một chút - điều này có lẽ đặc biệt hấp dẫn đối với những cư dân thành thị trong những căn hộ nhỏ không có văn phòng chính thức tại nhà. Nhiều khách sạn cũng đang làm ngọt ngào khi đưa ra các ưu đãi thưởng như cocktail miễn phí, liệu pháp spa miễn phí hoặc thậm chí là dịch vụ “quản gia kinh doanh” để giúp bạn giải quyết các công việc hành chính.

Vì vậy, có ai đặt trước các ưu đãi này không?

Theo Yannis Moati, Giám đốc điều hành của HotelsByDay, một trang web đặt phòng cho các giao dịch theo ngày, việc kinh doanh đang phát triển. Ông nói: “Chúng tôi đã giảm 82% doanh số bán hàng vào thời điểm cao điểm của đại dịch vào tháng 4, xuống còn 36%, vì vậy chúng tôi vẫn chưa thoát khỏi lỗ nhưng chúng tôi đang tăng trở lại”. “Và trong khi 28 phần trăm khách đã từng đặt dịch vụ của chúng tôi để nghỉ ngơi lâu hoặc làm mới mắt đỏ vẫn là một phân khúc chưa được phục hồi,chúng tôi đã chứng kiến lượng đặt phòng ‘Làm việc từ khách sạn’ tăng vọt - từ 12% trước đại dịch, đến hơn 30% đặt phòng của chúng tôi bây giờ.”

Mặc dù lượng đặt phòng đang tăng lên, nhưng đối với nhiều khách làm việc tại khách sạn, làm việc tại khách sạn không nhất thiết phải trở thành một thói quen hàng ngày. Một số chỉ đơn giản là sử dụng dịch vụ như một hơi thở của không khí trong lành. Monica Kelly Lopes, người đang phát triển một công ty khởi nghiệp ở Thung lũng Silicon cho biết: “Trong hai tháng qua, tôi đã đặt dịch vụ ba lần. “Rời khỏi văn phòng ở nhà đã giúp tôi sáng tạo và năng suất, đồng thời cho chồng sắp cưới của tôi thêm không gian ở nhà, điều này cũng rất hữu ích trong thời gian đầy thử thách này.”

Những khách đến từ khách sạn khác đang sử dụng không gian để thỉnh thoảng gặp gỡ trực tiếp. Andrea Armeni, Giám đốc điều hành và người sáng lập tổ chức phi lợi nhuận Transform Finance có trụ sở tại New York cho biết: “Văn phòng của chúng tôi đã đóng cửa và chúng tôi cần một địa điểm thuận tiện cho một phiên động não kéo dài cả ngày. “Tất nhiên, chúng tôi quan tâm đến sự an toàn trước hết. Làm việc ở công viên hay quán cà phê ngoài trời không phải là một lựa chọn - một khách sạn sạch sẽ với danh tiếng tốt là lựa chọn tốt nhất của chúng tôi.”

Và những người khác vẫn đang đặt phòng khách sạn theo ngày chỉ vì họ yêu thích khách sạn. Chuyên gia tiếp thị Nicole Thomas cho biết: “Tôi thường đi du lịch vì công việc và tận hưởng sự yên bình, tĩnh lặng cũng như mức độ dịch vụ của các khách sạn. Sau một vài tuần cách ly, tôi bị sốt cabin, nhưng muốn thận trọng và không ở gần nhiều người. Tôi đã coi nó như một nơi lưu trú nhỏ khi tôiđã được hoàn thành với công việc. Đó là một sự thay đổi lớn về khung cảnh, đặc biệt là khi các cửa hàng cà phê và các không gian làm việc khác đóng cửa.”

Giá Ngày Có Thể Trở Thành Định Mức Mới

Mặc dù xoay vòng tỷ giá ngày làm việc từ khách sạn là một chốt chặn liên quan đến đại dịch, nhưng nó thực sự có thể có ý nghĩa lâu dài. “Chúng tôi tin rằng ngành sẽ thay đổi mãi mãi. Hãy suy nghĩ về nó! Moati cho biết: Một chiếc hộp khổng lồ, đầy phòng và đầy nhân viên được phục vụ cho một phân khúc duy nhất của nhu cầu kinh doanh lưu trú qua đêm. “Chuyện này bây giờ đã kết thúc. Công thức làm việc tại khách sạn, cũng như bất kỳ dịch vụ khách sạn chắp vá nào khác như phòng họp, vé vào bể bơi, v.v., đang trở thành những dịch vụ được thiết lập tại các khách sạn.”