Trải nghiệm Hàng không tồi? Những công ty này có thể giúp

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:24

Điều tồi tệ nhất đã xảy ra: bạn đã có một trải nghiệm tồi tệ trên chuyến bay của mình. Chuyến bay của bạn bị hủy hoặc bị hoãn, hành lý của bạn bị thất lạc, thành viên phi hành đoàn thô lỗ, bạn gặp khó khăn với một hành khách khác hoặc có vấn đề với việc đặt vé của bạn.

Bất kể vấn đề gì, tất cả các hãng hàng không đều có hợp đồng vận chuyển và thông tin liên hệ cho những người có nhu cầu khiếu nại. Nhưng đôi khi có thể khó giải quyết vấn đề của bạn. Dưới đây là năm công ty sẵn sàng trợ giúp.

AirHelp

Vào tháng 4 năm 2011, Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ đã tạo ra các quy tắc được thiết kế để bảo vệ và bồi thường cho khách du lịch về các vấn đề bao gồm yêu cầu các hãng hàng không hoàn lại phí hành lý cho hành khách nếu hành lý của họ bị thất lạc, cung cấp cho người tiêu dùng vô tình bị va chạm từ các chuyến bay bồi thường nhiều hơn, yêu cầu các hãng hàng không tiết lộ các khoản phí ẩn và các lệnh cấm mở rộng đối với các hãng hàng không Hoa Kỳ khai thác các chuyến bay nội địa không cho phép máy bay ở lại đường băng hơn ba giờ.

Nhưng nhiều khách du lịch không biết rằng họ có thể được bồi thường về mặt tài chính cho những vấn đề này và những người không muốn trải qua những rắc rối để có được nó. Những người muốn sử dụng AirHelp để giảm tiền bồi thường của họ được hỏi năm câu hỏi để xem liệu họ có đủ điều kiện hay không. Nếuvâng, công ty sẽ theo đuổi một yêu cầu để đổi lấy 25 phần trăm giá trị của một yêu cầu đã nhận thành công.

Giải quyết

Công ty có trụ sở tại Vương quốc Anh này cung cấp thông tin miễn phí cho khách du lịch để giúp họ giải quyết các vấn đề liên quan đến hãng hàng không của họ. Nó cung cấp các hướng dẫn bằng ngôn ngữ đơn giản phác thảo các quyền của người tiêu dùng của bạn trong mọi loại vấn đề. Khách du lịch có thể sử dụng nhiều mẫu email linh hoạt có thể dễ dàng thích ứng với các nhu cầu cụ thể.

Có một chức năng mà trang web có thể tự động ghi lại tất cả các thư từ liên quan đến khiếu nại. Người dùng có thể tạo hồ sơ yêu cầu trực tuyến và tải lên các tài liệu quan trọng bao gồm ảnh, vé, bản sao biên nhận hoặc email bên ngoài.

Và nếu bạn không hài lòng với phản hồi ban đầu từ hãng hàng không mà bạn đã nộp đơn khiếu nại, Resolver có một quy trình báo cáo để cho bạn biết khi nào bạn có thể nâng đơn khiếu nại của mình lên cấp độ thâm niên tiếp theo và, cuối cùng là cho một thanh tra viên hoặc cơ quan quản lý, nếu thích hợp.

ClaimAir

Hầu hết du khách không biết rằng tùy từng trường hợp, họ có thể được bồi thường khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy, bạn bị va chạm từ chuyến bay hoặc thất lạc hành lý.

Và ngay cả những người biết có thể không muốn trải qua quá trình dài của hãng hàng không để nhận được số tiền họ xứng đáng, ClaimAir có thể giúp đỡ bằng cách gửi yêu cầu cho các hãng hàng không với mức phí cố định là 25 đô la hoặc phí thành công là 25 phần trăm tổng số tiền bồi thường.

Với $ 25, nó sẽ viết một bức thưphù hợp với hoàn cảnh của bạn. Nhưng đối với 25%, công ty sẽ lo tất cả các liên lạc với hãng hàng không. Và một phần thưởng? ClaimAir chỉ được thanh toán nếu thắng.

Túi Blue Ribbon

Có một hãng hàng không bị mất túi xách của bạn? Bạn có thất vọng với quá trình lấy lại nó không? Túi Blue Ribbon có trụ sở tại Thành phố New York đang làm cho quá trình này trở nên dễ dàng hơn. Du khách phải trả $ 5 cho $ 1, 000 tiền bảo hiểm cho mỗi hành lý. Họ cũng có thể trả $ 7,50 cho $ 1, 500 trong phạm vi bảo hiểm hoặc $ 10 cho $ 2, 000 trong phạm vi bảo hiểm.

Sau khi hành lý bị thất lạc, du khách phải yêu cầu các hãng hàng không, sau đó là Blue Ribbon. Sau khi nhận được số tham chiếu tệp, hãy gọi Blue Ribbon hoặc gửi tệp trực tuyến và họ lấy số đó từ đó. Nếu túi của bạn vẫn bị mất sau bốn ngày, công ty sẽ gửi séc qua FedEx. Và nếu hãng hàng không tìm thấy túi vào ngày thứ năm, hành khách vẫn có thể giữ tiền.

Hoàn trả. Me

Công ty toàn cầu này giúp hành khách đi máy bay được bồi thường cho các vấn đề của hãng hàng không. Nó sử dụng dữ liệu do khách du lịch nhập vào để xem liệu họ có được bồi thường hay không và nếu có, họ có thể mong đợi bao nhiêu. Nó tự động tạo một thư yêu cầu với tất cả các chi tiết được yêu cầu.

Nếu yêu cầu bồi thường thành công, Refund.me sẽ giữ lại 25 phần trăm số tiền bồi thường nhận được. Nó hoạt động với các yêu cầu có giá trị lên đến $ 670. Và công ty sẽ không được trả tiền nếu khiếu nại bị từ chối.