Delta và American Follow United trong việc loại bỏ phí thay đổi trong nước

2024 Tác giả: Cyrus Reynolds | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-02-09 13:09

Chà, thật nhanh chóng. Chỉ trong vòng 24 giờ sau khi United loại bỏ vĩnh viễn phí thay đổi trên các chuyến bay nội địa, Delta và American đã làm theo.

“Trước đây chúng tôi đã nói rằng chúng tôi cần tiếp cận sự linh hoạt khác với ngành này trong quá khứ và thông báo hôm nay được xây dựng dựa trên lời hứa đó để đảm bảo chúng tôi cung cấp sự linh hoạt, không gian và sự quan tâm hàng đầu trong ngành đối với khách hàng,”Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian cho biết trong một tuyên bố. “Chúng tôi muốn khách hàng của mình đặt chỗ và đi du lịch một cách an tâm, biết rằng chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá các chính sách của mình để duy trì tiêu chuẩn cao về tính linh hoạt mà họ mong đợi.”

Trong khi thay đổi chính sách của Delta bắt chước chính xác tất cả các hành khách đã đặt của United ở hạng giá vé trên Phổ thông Cơ bản trên chuyến bay nội địa giờ đây có thể thay đổi chuyến bay của họ miễn phí thì đối thủ cạnh tranh của Mỹ đã vượt lên một cách đáng kể, cung cấp các thay đổi miễn phí trên chặng bay ngắn các chuyến bay quốc tế đến Canada, Caribe và Mexico, ngoài các điểm đến trong nước. Điều đó cho thấy, American, cũng như Delta và United, đã loại trừ hành khách hạng Phổ thông Cơ bản khỏi chính sách phí không thay đổi. (Cũng cần lưu ý rằng mặc dù hầu hết hành khách trên cả ba hãng hàng không sẽ không còn phải trả phí thay đổi nữa, nhưng họ vẫn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ sự khác biệt nào tronggiá vé.)

American cũng đã lặp lại việc United loại bỏ phí chờ trong cùng ngày cho cả chuyến bay nội địa và quốc tế, trong khi Delta sẽ tiếp tục dành đặc quyền đó cho các thành viên Huy chương Vàng, Bạch kim và Kim cương.

Trên tất cả những thay đổi này, American cũng đã cải tiến hạng vé Phổ thông Cơ bản của mình để thực sự cải thiện trò chơi cho những hành khách muốn bay với ngân sách tiết kiệm. Giờ đây, hoàn toàn bất kỳ ai đã đặt vé với giá hời sẽ có thể trả tiền cho việc nâng hạng, lựa chọn chỗ ngồi cao cấp, lên máy bay ưu tiên và các thay đổi chuyến bay đã xác nhận trong cùng ngày, trong khi giới tinh hoa AAdvantage bay hạng Phổ thông Cơ bản sẽ có thể tận dụng những lợi ích đó theo tình trạng của họ bậc miễn phí.

Tuy nhiên, có một chút đánh đổi. Kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2021, hành khách bay hạng Phổ thông Cơ bản của Mỹ sẽ không còn kiếm được đô la đủ điều kiện, chi tiêu hoặc phân khúc - các yếu tố cơ bản để đạt được vị thế ưu tú trên hãng hàng không. Nhưng đối với những hành khách ưu tiên ngân sách và sự linh hoạt hơn là theo đuổi địa vị ưu tú, điều đó có thể sẽ không phải là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận.

“Người Mỹ đang cung cấp sự linh hoạt và dễ dàng hơn bao giờ hết, nếu kế hoạch du lịch thay đổi,” Giám đốc Doanh thu của Mỹ Vasu Raja cho biết trong một tuyên bố. “Bằng cách loại bỏ phí thay đổi, mang đến cho khách hàng cơ hội đến nơi họ muốn nhanh hơn với chế độ chờ miễn phí trong ngày trên các chuyến bay trước đó, đồng thời cung cấp quyền truy cập để nâng cấp và chỗ ngồi cho tất cả các loại giá vé, chúng tôi cho phép khách hàng tự do những lựa chọn riêng khi đi du lịch cùng người Mỹ.”